রেফারেন্স

hi888 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

hi888-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধি নিশ্চিত করুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সাথে সাথে কার্যকরস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারযেকোনো সময় আপডেট হতে পারে
hi888 hi888 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো বিরোধ দেখা দিলেও আমরা সেটি দ্রুত দেখি — লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল পাঠান, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো প্রশ্নে সাথে সাথে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ, পরিচয় যাচাই বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

hi888-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন হলে সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ভিজিটের সময় কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র ও মোবাইল ওয়ালেট নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান; আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

hi888-এর শর্তাবলী নিয়ে নতুন ও পুরনো অ্যাকাউন্টধারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ। hi888-এ নিবন্ধন করলে বা লগইন করলে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের সাধারণ পেমেন্ট নীতির মধ্যে পড়ে। যে ওয়ালেট নম্বর থেকে জমা, উত্তোলনও সেই নম্বরেই হবে — এটি আমাদের মূল শর্তের অংশ।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

আমাদের শর্ত অনুযায়ী প্রতিজন মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব আমরা ব্যবস্থা নিই।

এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। hi888 ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান নিজে যাচাই করুন।